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满冠看台 Stadium Grandstand
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联系通道

账号、费用、合作,都能找到对接人

满冠看台的客服团队在工作日 9:00-18:00 值守。账号登不上、栏目切不动、费用与会员价格看不明白,发客服邮箱;内容、数据、活动层面的合作走通用邮箱。把情况一次说清楚,我们回得也快。

客服邮箱
service@stadium-manguan.com.cn
服务电话
17388341048
夜间球场入口的灯光与地面反光

三条通道,各接哪一类问题

按手头的事挑一条,少一次转接。

  • 客服邮箱

    service@stadium-manguan.com.cn

    账号登录、栏目切换、观赛额度、订单时间对不上,以及费用与苹果版会员价格的相关疑问,都发这里。

    工作日 9:00-18:00 受理,账号类问题请附注册手机号

  • 合作邮箱

    email@stadium-manguan.com.cn

    内容共建、数据栏目共建、线上观赛专题联动、品牌层面的沟通,发给通用邮箱更合适。

    工作日 9:00-18:00 收件,回复里会直接给出对接人

  • 电话通道

    17388341048

    比赛夜间高峰时段入口打不开,或者费用问题比较急、等不了邮件,直接打电话说明。

    工作日 9:00-18:00 有人接听,其余时段请改写邮件

发出消息之后,多久会收到回音

客服团队 4 人轮班,负责账号、栏目与费用相关的答疑。多数咨询第一次回复的平均用时在 20 分钟上下;比赛夜间高峰、栏目大版本发布前后会慢一些,一般也不会拖过下一个工作日。

  • 工作日 9:00-18:00 邮箱与电话同步受理,账号与费用类问题排在前面处理。
  • 18:00 之后 邮件照常收下,第二天上班后集中回复;急事可以再补一条留言复述。
  • 周末与节假日 以邮件为主,电话可能无人接听;非紧急咨询顺延到下一个工作日。

合作与栏目共建,从一封邮件开始

数据编辑 12 人、内容编辑 6 人的班底,常年为中超、英超、西甲、意甲、德甲、欧冠、亚冠七个联赛维护栏目。下面三类方向一直在谈,写信时说明背景与期望节奏,我们会安排对口的人回你。

内容共建

面向球队自媒体、球迷社区与体育作者。赛前前瞻、赛季回顾、射手观察这类长内容可以联合策划,平台提供栏目位与数据支撑。

数据栏目共建

联赛数据方、场馆与票务信息方可以接入对应的赛程、排名与门票周期栏目,让球迷在一个入口看到完整信息。

活动联动

线上观赛专题与线下看球局的联合推广。平台已开展 12 期线上观赛专题活动,累计参与约 3.6 万人次,有成熟的专题页面与排期经验。

记录咨询要点的便签与键盘局部

把这几样写进去,一轮就能解决

  • 账号:注册手机号或用户名,方便直接定位到你的资料。
  • 设备与版本:手机或电脑机型、系统版本;苹果设备用户注明用的是哪个版本。
  • 出问题的位置:哪个联赛、哪一轮、从哪个栏目进去的。
  • 截图或录屏:出错画面请截全屏,比分或排名显示异常时保留原图。
  • 已经试过的操作:换浏览器、切联赛、退出重进,写清楚能省掉一轮来回。

涉及费用与会员价格的咨询,请把订单时间一起写上。不少问题在帮助中心已有现成答案,先翻一遍往往更快。

还想先弄清楚栏目怎么用、入口和价格怎么分?先去这两处看看,再来信会更具体。